Za vrijeme koje borave na aerodromu, putnicima s ograničenom pokretljivošću koji imaju poteškoća doći do/do zrakoplova, profesionalno osoblje aerodroma pružit će prikladnu pomoć.
Nepraćeni maloljetnici
Zemaljska domaćica brine o maloljetniku do ukrcaja u zrakoplov. Osoba koja doprati maloljetnika na aerodrom (roditelj ili druga punoljetna osoba) ne smije napustiti aerodrom dok zrakoplov ne uzleti.